ΑΠΕΛΠΙΣΤΙΚΗ Η ΕΣΩΤΕΡΙΚΗ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΚΑΙ ΣΟΒΑΡΟ ΤΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΣΤΗΝ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΟΛΙΤΩΝ

Χρονίζει η αγανάκτηση των δημοτών με την παγιωμένη ταλαιπωρία που αναγκάζονται κάθε φορά να υποστούν.

ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΟΙ ΜΕ “ΠΛΗΜΜΥΡΑ” ΑΓΑΝΑΚΤΗΣΗΣ ΟΙ ΔΗΜΟΤΕΣ

Ο Πρόεδρος Μιχαηλίδης και η Διοίκηση αποδεδειγμένα πλέον αποτελούν αδιαπέραστο “φράγμα” για την ροή της εσωτερικής λειτουργίας, όσο για την σωστή και αξιοπρεπή εξυπηρέτηση των δημοτών!

Αν πρόκειται για αδιαφορία, είναι το λιγότερο γιατί με σύνεση και σωστές πρακτικές, μπορεί να αντιμετωπιστεί.

Κατά την εκτίμησή μας όμως που διαμορφώνεται από την κοινή γνώμη αλλά και από το ρεπορτάζ έρευνας για μακρύ χρονικό διάστημα…

ΠΡΟΚΕΙΤΑΙ ΓΙΑ ΑΔΥΝΑΜΙΑ ΣΕ ΕΠΙΠΕΔΟ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ

Οπότε μάλλον δεν υπάρχει καμία σωτηρία!
Ούτε στο παρόν… Ούτε στο μέλλον!

Απόδειξη Πρόεδρε Μπάμπη Μιχαηλίδη, είναι η χρόνια αδυναμία στελέχωσης.

ΟΙ ΥΠΑΛΛΗΛΟΙ ΣΤΗΝ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΟΛΙΤΩΝ ΕΙΝΑΙ ΣΕ ΟΡΙΑ ΚΑΤΑΡΡΕΥΣΗΣ

Καταβάλλουν κάθε δυνατή προσπάθεια, μα αυτό δεν αρκεί, όταν δύο καλούνται να αποδώσουν για τέσσερις.

Είμαι βέβαιος πως αν τους ρωτούσαμε και ΑΝ μπορούσαν να μιλήσουν δημόσια, θα εξέφραζαν την ίδια δυσαρέσκεια που έχουν και οι δημότες.

Ίσως μάλιστα και μεγαλύτερη αγανάκτηση, αφού από υπάλληλοι εξυπηρέτησης έχουν μετατραπεί σε μηχανές αποσυμπίεσης και εκτόνωσης θυμού των επισκεπτών, καθώς και τηλεφωνικοί “διαχειριστές” παραπόνων.

ΨΗΛΑ Ο ΠΗΧΗΣ ΣΤΟ FACEBOOK… ΑΛΛΑ ΧΑΜΗΛΑ ΤΑ ΠΟΙΟΤΙΚΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ

Κάτι που μοιραία, εκτός από την εσωτερική δυσλειτουργία που είναι απόλυτα ορατή, υποβαθμίζει και αδικεί την προσφοράς τους, όταν εκ των πραγμάτων δεν καλύπτονται τα ποιοτικά χαρακτηριστικά εξυπηρέτησης.

Ωστόσο δεν επιχειρήσαμε να μιλήσουμε σε κανέναν, γιατί και μόνο που θα πλησιάζαμε κάποιον, σίγουρα θα αντιμετώπιζε ήπιες τουλάχιστον συνέπειες.

Και άλλωστε ποιος θα τολμούσε να μιλήσει υπό την σκιά του Δημάρχου Ζαμπούκη, όταν κατά την αίσθηση αρκετών αλλά και σύμφωνα με πληροφορίες από αιρετούς, ο Πρόεδρος της ΔΕΥΑΑ απολαμβάνει προκλητικά την εύνοιά του.

Η προσωπική σχέση του Μπάμπη Μιχαηλίδη με τον δήμαρχο Ιωάννη όχι τον Βαπτιστή… αλλά τον “Ραπιστή”, είναι για πολλούς στην πόλη κοινό μυστικό. Μας είπε ένας από αυτούς.

Προχωρήσαμε λοιπόν αθόρυβα. Ούτε κάμερα, ούτε καταγραφές, ούτε πλησιάσματα ή κουβέντες και γίναμε μάρτυρες της απίστευτης ταλαιπωρίας, που οι παραπονούμενοι δημότες μας είχαν μεταφέρει.

ΤΑ ΠΑΡΑΠΟΝΑ ΤΩΝ ΠΟΛΙΤΩΝ ΚΑΙ ΤΟ ΡΕΠΟΡΤΑΖ

Για αρκετό διάστημα σε πάνω από δέκα (1Ο) μικρές, διαφορετικές χρονικές περιόδους κάναμε ρεπορτάζ για το koumanto.gr στο Ισόγειο της ΔΕΥΑΑ

ΤΙ ΔΕΝ ΖΗΣΑΜΕ ΚΑΙ ΤΙ ΔΕΝ ΑΚΟΥΣΑΜΕ!

Διαφορετικές μέρες, διαφορετικές ώρες, διαφορετικοί επισκέπτες, διαφορετικές περιπτώσεις. Όλα διαφορετικά εκτός από ένα.

Κάθε φορά το ίδιο πρόβλημα.

Ούτε μία ούτε δύο. Πολλές “εκρηκτικές” φορές με διαφορετικό “μείγμα” αλλά ταυτόχρονα… τόσο ίδιες!

Νέοι, μεσήλικες και κυρίως ηλικιωμένοι, φανερά ταλαιπωρημένοι.

Δύο υπάλληλοι προσπαθούσαν στο μέτρο του δυνατού να ανταπεξέλθουν στις ανάγκες ή τα αιτήματα.

Δύο υπάλληλοι, που αν δεν υπήρχε στοιχειώδης κλιματισμός και ο νόμος της βαρύτητας, ο ιδρώτας τους ως υγρό στοιχείο και αυτός, θα σχημάτιζε “πίδακα”…!!!

Διευκρινίζω, πως δεν φημίζομαι ως υπερασπιστής των δημοτικών ή δημόσιων υπαλλήλων. Το αντίθετο είναι που ίσως, θα μπορούσε να μου καταλογίσει κάποιος!

Ωστόσο είτε ως εξαίρεση, είτε κατά περίπτωση και συγκυρία, υπάρχουν και γεγονότα που επιβάλλουν θετική αναφορά που αναδεικνύει το δίκιο τους, σε πείσμα της αρνητικής εικόνας που όλοι σχεδόν (όχι άδικα κατά κανόνα) συντηρούμε.

ΕΚΡΗΞΕΙΣ ΠΟΛΙΤΩΝ. ΦΩΝΕΣ. ΟΧΛΑΓΩΓΊΑ. ΣΥΓΧΥΣΗ. ΘΥΜΟΣ. ΑΝΕΒΑΣΜΕΝΟΙ ΤΟΝΟΙ ΚΑΙ ΕΝΙΟΤΕ ΗΠΙΕΣ ΥΒΡΕΙΣ, ΕΙΝΑΙ ΟΤΙ ΑΠΟΚΟΜΙΣΑΜΕ ΑΠΟ ΤΙΣ ΕΠΙΣΚΕΨΕΙΣ.

Βέβαια αν μπορούσα να δω μία από τις τόσες φορές, σαν ξεχωριστή προσωπική εμπειρία στην διάρκεια του ρεπορτάζ, θα επέλεγα αυτή που καταδεικνύει με πλήρη σαφήνεια την κατάσταση που επικρατεί στο μαγαζί της ΔΕΥΑΑ, υπό την Προεδρία του Μπάμπη των “θαυμάτων” ή των “υδάτων” όπως έχει καταγραφεί από την αντιπολίτευση επί Λαμπάκη και παραμένει ή και των “πιδάκων” συμπληρώνοντας, μιας και παραπάνω χρησιμοποίησα την λέξη πίδακας.

ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ 28 ΙΟΥΝΙΟΥ 2024 – ΤΟ ΑΠΟΚΟΡΥΦΩΜΑ!

Από τις δωδεκάμισι (12:30) που έκανα την πρώτη κλήση, ακολούθησαν 19 κλήσεις ακόμα μέχρι στις δύο (14:00) περίπου, που έδιναν τόνο κατειλημμένου!

Στην προτελευταία μεταξύ αυτών ανταποκρίθηκε η “γραμμή” αλλά τέθηκα σε αναμονή…

ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΑΝΑΜΟΝΗΣ: ΤΡΙΑΝΤΑ ΤΡΙΑ (33) ΛΕΠΤΑ ΚΑΙ ΤΡΙΑΝΤΑ (30) ΔΕΥΤΕΡΟΛΕΠΤΑ

Και τελικά όχι. Δεν απαντήθηκε η κλήση, μέχρι που έκλεισε βγάζοντάς με εκτός!!!

Και πάλι επιβεβαιώθηκαν οι δημότες. Και στην τηλεφωνική επικοινωνία η αγανάκτηση φτάνει στο κόκκινο.

Αλλά τι σημασία έχουν όλα αυτά για τον Μπάμπη των πιδάκων;;

“Έδεσε τον Γάιδαρό του”, καβάλησε ένα από τα πράσσειν άλογα και κρατώντας γερά τα γκέμια, καλπάζει προς την κοιλάδα του μέλλοντος φωνάζοντας γιούπι γιούπι αααα…

Ξεχνώντας την ευθύνη του για  το χάλι της ΔΕΥΑΑ!

Θανάσης Ζωγράφος

Επικοινωνία με το koumanto.gr
mme.dimosiotita@gmail.com
6948961006
ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ ΠΟΛΙΤΩΝ
koumanto.polites@gmail.com
Facebook koumanto
YouTube koumanto